UX Digital: Experiência do Usuário em Plataformas Digitais

Apresentação 

O curso Experiência do Usuário em Plataformas Digitais tem como objetivo preparar os participantes no conhecimento e aplicação de processos e métodos de concepção de produtos e serviços digitais que proporcionem uma experiência adequada aos seus usuários. Por meio de conceitos e ferramentas para exploração do projeto, elaboração de hipóteses, pesquisas com usuários, prototipação, testes e mensurações, o curso explora todo processo de elaboração de um projeto digital.

Aspectos como usabilidade, arquitetura de informação, design de interação, acessibilidade, fatores humanos, estratégia de conteúdo, pesquisas com usuários, serão tópicos abordados durante o curso para aprofundar o conhecimento sobre a área. Design para plataformas móveis, IoT e interfaces inovadoras também serão abordadas. O curso também irá abordar a prática do UX design junto aos métodos de desenvolvimento ágil e como atuar para ampliar a prática do design centrado no usuário dentro das empresas.

Objetivo

Apresentar os conceitos, etapas e ferramentas utilizados no processo de concepção e construção de uma experiência do usuário adequada para plataformas digitais e capacitar os participantes para atuação colaborativa para concepção de produtos e serviços digitais.

Público-Alvo

Professores, pesquisadores, universitários, profissionais e empreendedores interessados na introdução aos conceitos de UX - User Experience em plataformas digitais, design centrado no usuário e design de interação.

 

Professores em Destaque

Bruno Gonçalves Canato

User Experience Lead na Try Consultoria e Pesquisas e Mestre em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP, Bruno Canato atua há mais de doze anos com Conteúdo, Arquitetura de Informação e Experiência do Usuário para a web. Ao longo desses anos, trabalhou com clientes nacionais e multinacionais de uma variedade de indústrias, como montadoras de automóveis, bebidas alcoólicas, bancos, bens de consumo, eletrônicos, editorias, telecom, etc.

Luciana Terceiro

Designer de interação, trabalha há mais de 15 anos com projetos digitais. Desde 2003 trabalha com foco em experiência do usuário e arquitetura de informação em empresas como IBOPE, UOL e PagSeguro. Estuda Pesquisa de Mercado em Comunicação, na ECA USP e atua no Coletivo Mola, com o objetivo de difundir conceitos de design e inovação para empreendedores. Possui certificação em User Experience Management pelo Norman Nielsen Group e atua localmente como líder local da IxDA - Interaction Designers Association. É membro da Service Design Network Brasil e coordena em São Paulo o grupo Ladies that UX.

Corpo Docente 

Coordenação

Prof. Dr. Diogo Cortiz

Professores

Prof. Ms. Bruno Gonçalves Canato
Profa. Luciana Terceiro
Prof. Diogo Cosentino
Profa. Natali Garcia

Inscrição 
  1. Inscrição: após o cadastro de sua inscrição, serão gerados automaticamente um boleto e um comprovante de inscrição. Uma mensagem de confirmação será enviada para o seu endereço eletrônico.
  2. Matrícula: tão logo efetue o pagamento da inscrição, você receberá um segundo e-mail com o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, o Requerimento de Matrícula, a lista de documentos necessários e o boleto da primeira parcela do plano de pagamento.
  3. Efetivação de matrícula: após a confirmação do recebimento de todos os documentos e do pagamento da primeira parcela do plano, sua matrícula será efetivada.

PUC-SP - Campus Consolação - Unidade COGEAE

Faça sua inscrição

TAXA DE INSCRIÇÃO

  • Taxa com desconto especial até 31/07 - R$ 60,00
    A partir de 01/08 – R$ 80,00

Para saber o valor total do curso, consulte a aba Investimento, no menu vertical esquerdo.

Não há devolução da taxa de inscrição.

Documentos

  • Cópia do CPF, RG e comprovante de residência (com CEP)
  • Contrato de Prestação de Serviços Educacionais
  • Requerimento de Inscrição
  • Cópia autenticada do diploma para graduados e cópia autenticada do histórico escolar para os graduandos
  • 1 foto 3x4 recente

Os documentos deverão ser encaminhados via Correios (SEDEX ou carta registrada) ao Setor de Atendimento da COGEAE, situado na Rua da Consolação, 881 – 1º andar – Consolação - São Paulo/SP – CEP 01301-000, ou deverão ser entregues presencialmente em horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 12h às 20h30, e aos sábados, das 8h às 12h30.

ATENÇÃO: A REALIZAÇÃO DO CURSO ESTÁ SUJEITA A NÚMERO MÍNIMO DE MATRICULADOS.

Caso o curso não se viabilize, você será avisado(a) com até 24 horas de antecedência à data prevista para o início das atividades.

Estrutura Didática 

Conceitos básicos
• Estrutura do curso
• O que é UX (de verdade)?
• Por que a preocupação com UX é importante?
• Design de Interação
• Quem faz? Profissionais e formações
• Associações profissionais e instituições

Análise - Concepção do projeto
• Definições: Qual o “briefing”?
• Inception.
• Exercícios para exploração do problema: 5 whys, what/how/why, abstracting laddering
• Levantamento de hipóteses iniciais

Análise - Pesquisa
• Pesquisa com usuários
• Pesquisas rápidas e pesquisas mais extensas: qual a diferença? Para que servem?
• Tipos de pesquisa (quantitativo, qualitativo) e para que servem
• Descoberta e definições
• Validações
• Dicas para começar a pesquisar: postura do pesquisador, recrutamento, amostra

Análise - Resultados de Pesquisa
• Análise categórica de resultados
• Recursos que ajudam a comunicar resultados de pesquisa:
• Mapas de empatia
• Personas
• Jornadas do usuário
• Canvas de proposta de valor

Ideação & Prototipação - Design de Interação
• Design de interação e usabilidade - principais conceitos
• Usabilidade
• Heurísticas
• Arquitetura da informação – principais conceitos
• Organização do sistema e navegação
• Organização de elementos e suas prioridades
• Taxonomia
• Fluxogramas e diagramas de espaços funcionais
• Protótipos
• Tipos, características, ferramentas
• Acessibilidade
• Estratégias de conteúdo e SEO

Ideação & Prototipação - Design de interação para devices mobile
• Conceitos
• Guidelines iOS e Android
• Smartwatchs
• Design responsivo
• Internet & interfaces nas e das coisas

Ideação & Prototipação - Design de Interação em diferentes ambientes
• E-commerce, painéis e dashboards de alta interação
• Interfaces digitais para além das telas: interfaces conversacionais, design invisível, design háptico, realidade virtual

Ideação & Prototipação - Validação das ideias
• Validações com usuários
• Como conduzir um bom teste rápido - testes de guerrilha
• Testes A/B
• MVPs
• Métricas

Implementação - UX e demais processos
• Metodologias e processos - Do waterfall para os métodos ágeis: onde o UX se encaixa nos diversos processos
• UX e metodologias ágeis de desenvolvimento (Scrum, Kanban).
• Lean UX
• Design Thinking

Implementação - UX dentro das empresas
• UX nos diferentes estágios de maturidade da empresa e postura do profissional para incentivar a adoção do UX no ambiente de trabalho.

Duração 
30 horas
Turmas e Horários 

Início: 14 de setembro de 2017      
Término: 30 de novembro de 2017
Dia da semana: quinta-feira 
Horário: das 19h às 22h                    

Local 

Campus Consolação - Unidade COGEAE


Rua da Consolação, 881
Consolação - São Paulo/SP
CEP: 01301-000

Atendimento no Campus Consolação - Unidade COGEAE 

Rua da Consolação, 881 - Consolação - São Paulo/SP
CEP: 01301-000
Telefone: (11) 3124-9600
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 12h às 20h30, e  aos sábados, das 8h às 12h30
Central de atendimento telefônico: de segunda a sexta-feira, das 9h às   19h, e aos sábados, das 8h às 13h


 

Categoria 
Extensão
Situação 
Matrículas abertas
Áreas de conhecimento 
Investimento 

Investimento total no curso

  • 6 parcelas de R$ 260,00

Se você faz parte da rede Colaboradores, após a conclusão de sua inscrição entre em contato conosco de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h pelo telefone (11) 3124-9628 ou pelo e-mail: relacionamentocogeae@pucsp.br. Os documentos necessários para a concessão do desconto são: Carta Colaboradores, disponível no site https://colaboradores.com.br/ e Declaração de Vínculo de sua Empresa atualizada.

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